北京工作餐配送的服务宗旨

发布时间:2022-10-17 21:28       浏览人次:701

                     来源:北京京朝轩餐饮管理有限公司

北京工作餐配送的服务宗旨:

1.配送工作餐就是为客人提供美味可口的饭菜,让客人吃饱、吃的舒服、放心。还要为就餐着创造一个整洁、卫生的就餐环境。

2.在赢得客人用餐者满意的同时最终赢得餐厅和公司的经济效益和社会效益。

二、优质服务的基本原则

1.真诚:服务时言行一致。我们希望别人怎样对待我们,我们也要怎样对待别人,待人如己。

2.热情:服务时对客人表示出热情,而不是冰冷的态度

3.礼貌:在为客人服务时面面要照顾到,不忽略细节。

4、保证贵方每位员工用上满意的工作餐,好安心的工作。

三、售工作餐时的服务标准

1.提前五分钟到岗。

2.到岗前的要求

(1)换好干净的工作服,衣扣要扣齐,佩戴好标牌,戴好工作帽。女员工将头发全部带进工作帽内,帽沿距眉毛1公分。

(2)将手洗干净。

四、售工作餐时的基本礼仪

1.进入售饭区后,每个人站在自己的售餐窗口前等候客人,在售餐中禁忌的动作有:聊天、东张西望、挖鼻孔、打哈欠、抓头发、提裤子的不文明的动作。

2.站姿:身体站直,双手交叉在体前。用右手握住左手的手腕,双脚并拢,跟脚尖分开一拳的距离,男生可以手背后。双眼直视前方,面点微笑。

3.售工作餐时要注意礼貌用语

工作餐配送的宗旨:不仅能够让贵方员工在氛围上体验到工作餐的温馨,而且还能吃上味美可口的饭菜,让工作更加有激情!从而更好的工作。



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