来源：北京京朝轩餐饮管理有限公司
一、总则
第一条：京朝轩快餐公司为加强公司配送业务的管理，提高配送效率，确保配送服务质量，特制定本制度。
第二条：本制度适用于本公司所有配送业务及相关人员。
第三条：京朝轩快餐公司配送业务应遵循“安全、高效、准时、优质”的原则。
二、组织机构
第四条：京朝轩快餐公司设立快餐配送部，负责公司配送业务的规划、组织、协调和监督。
第五条：京朝轩快餐公司配送部下设以下岗位:
1.配送经理:负责配送业务的全面管理，确保配送任务的顺利完成。
2.配送调度员:负责配送任务的分配、调度和协调。
3.配送员:负责配送任务的执行。
4.质量检查员:负责配送质量的检查和监督。
三、配送流程
第六条：配送流程分为以下几个环节:
1.接单:配送调度员接到公司分的订单后，及时进行登记，并分配给相应的配送员。
2.准备:配送员在接到任务后，认真核对订单信息，提前规划好配送路线，选择最近的，不经常拥堵路线，准备配送快餐。
3.发货:配送员按照订单要求，将客户预订的快餐及时、准确地送到客户指定的地点。
4.送达:配送员将快餐送达客户后，进行签收确认。
5.反馈:配送员将配送情况反馈给配送调度员。
6.质量检查:质量检查员对配送质量进行检查，确保配送服务质量。
四、配送要求
第七条：配送员应具备以下要求:
1.具备良好的职业道德和敬业精神。
2.熟悉配送业务流程和相关知识。
3.具备较强的沟通能力和团队协作精神。
4.具备一定的驾驶技能和安全意识。
第八条：配送车辆应具备以下要求:
1，符合国家相关安全标准。
2.车况良好，确保行驶安全。
3.车内配备必要的配送工具，如小推车等。
五、配送质量控制
第九条：公司应建立健全配送质量管理体系，确保配送服务质量。
第十条：配送员在配送过程中，应严格按照订单要求进行操作，确保配送准确性。
第十一条：质量检查员应定期对配送质量进行检查，发现问题及时反馈给配送调度员。
第十二条：对配送过程中出现的质量问题，配送调度员应及时处理，确保客户满意度。
六、安全与环保
第十三条：配送员应遵守交通安全法规，确保配送过程中的行车安全。第十四条配送员应注重环保意识，合理使用配送车辆，减少污染。
七、奖惩制度
第十五条：公司对在配送工作中表现突出的员工给予奖励。
第十六条：对违反本制度规定，影响配送质量的员工，公司将进行处罚。
八、附则
第十七条：本制度由公司配送部负责解释。
第十八条：本制度自发布之日起施行。
综上，京朝轩快餐配送公司管理制度旨在规范公司配送业务，提高配送效率，确保配送服务质量。希望全体员工认真遵守本制度，共同为公司的发展努力。
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